Las tecnologías inteligentes, las expectativas cambiantes del empleado, el aprendizaje automático, los asistentes virtuales y otros factores están convergiendo para crear una nueva realidad en cuanto a la forma en la trabajamos, viajamos y hacemos gastos en nombre de nuestras organizaciones. Pero para comprender realmente a dónde vamos, debemos analizar dónde nos encontramos en la actualidad.