SAP Concur y la IA: Impulsa tu gestión de gastos con tecnología inteligente

Los recientes avances en la inteligencia artificial generativa (IA Gen) generan una mezcla de curiosidad, inquietud y emoción, mientras los equipos financieros evalúan su impacto potencial en los roles y operaciones empresariales. 

Una encuesta reciente reveló que el 51% de los directores financieros (CFO) están invirtiendo en tecnología de IA, un salto significativo desde el 15% en agosto de 2023. Sin embargo, persiste una brecha de conocimiento: el 58% de los CFO tienen muy poco conocimiento sobre IA y solo el 4% se sienten seguros de dominar esta tecnología. 

En SAP Concur llevamos más de una década integrando IA y aprendizaje automático (Machine Learning) en nuestras soluciones. En este blog exploraremos lo que estos avances significan para los equipos financieros, el impacto positivo de la IA en algunos de nuestros clientes y nuestra visión de un mundo en el que los viajes y los gastos (T&E) se gestionan de manera autónoma y sin problemas. 

La evolución de la IA en la gestión de gastos 

La IA y el Machine Learning ya están transformando la gestión de gastos, desde automatizar tareas rutinarias como la elaboración de informes de gastos hasta ofrecer análisis avanzados y perspectivas en tiempo real. Pero los beneficios van más allá de la eficiencia. 

Ya sea protegiendo a tu organización de riesgos, escalando procesos o proporcionando orientación personalizada para viajes de empleados, la IA puede resolver muchos de los mayores desafíos en la gestión del gasto. A medida que la tecnología evolucione, habrá un cambio de una gestión reactiva del gasto a una proactiva, lo que permitirá prever y controlar los costes con mayor eficacia. 

Aunque la IA puede generar cierta inquietud, no cabe duda de que tendrá un impacto positivo en la experiencia de los empleados. El 64,3% de los profesionales financieros mencionan el estrés en los equipos de contabilidad como un problema central debido a procesos retrasados. Además, el 71% afirma que sus equipos de contabilidad no gestionarían bien un aumento repentino en el volumen de facturas. La IA se presenta como una herramienta muy útil para aliviar esta carga. 

El impacto de la IA en tu trabajo 

La IA no reemplaza a los humanos; es una herramienta de potenciación. Veamos qué puede significar para diferentes roles: 

• Responsables financieros: La analítica impulsada por IA proporciona perspectivas en tiempo real sobre patrones de gasto, identifica áreas de reducción de costes, destaca riesgos financieros y permite decisiones proactivas. 
• Travel managers: La IA genera automáticamente solicitudes de viaje y estimaciones de costes basadas en datos históricos, además de ofrecer recomendaciones personalizadas conforme a las políticas de la empresa y las preferencias de los empleados. 
• Departamentos de contabilidad: Herramientas impulsadas por IA que automatizan la captura y validación de facturas, mientras que las tecnologías de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) reducen errores manuales. 
• Responsables de IT: Los algoritmos de Machine Laerning (ML) identifican patrones inusuales que podrían indicar fraudes o ciberataques, ayudando a mantener la seguridad y la integridad de los datos. 
• Directivos de Recursos Humanos: La IA reemplaza tareas monótonas, liberando tiempo para labores estratégicas que fomentan la innovación y mejoran la satisfacción de los empleados. 

Desafíos en la adopción de la IA 

El camino para integrar la IA no está exento de retos. Aunque muchas empresas desean aprovechar su poder transformador, persisten preocupaciones sobre riesgos, costes e impactos sociales. 

El 34% de los trael managers sienten que sus empresas esperan que implementen herramientas de IA sin formación adecuada. Solo el 7% de los equipos de contabilidad utilizan actualmente tecnologías de IA, lo que refleja una brecha entre beneficios potenciales e implementación real. 

Superar barreras como la falta de conocimientos, los costos iniciales y la incertidumbre en el retorno de la inversión es crucial para abrazar la IA con éxito. 

Cuatro beneficios clave de la IA en acción 

1. Automatización impulsada por IA 

La IA simplifica la gestión de gastos con escaneo automático de recibos y generación de informes. 

2. Cumplimiento normativo 

Reduce errores manuales y facilita auditorías rápidas y eficaces. 

3. Detección de fraudes 

Identifica patrones anómalos y posibles fraudes. 

4. Análisis inteligente de gastos

Ofrece perspectivas estratégicas para optimizar las políticas de gasto. 

SAP Concur: Transformando la visión en realidad 

En SAP Concur ayudamos a las organizaciones a prosperar con sistemas inteligentes y automatizados. Para saber más acerca de cómo desbloquear el valor empresarial de la IA con SAP Concur, te recomendamos leer este artículo relacionado.  

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