¿Cómo será el futuro de los viajes y gastos: datos, visibilidad y sostenibilidad?

Las condiciones económicas actuales han puesto en peligro a las empresas. Los costes más altos están exprimiendo beneficios, pero el aumento de los precios corre el riesgo de alejar a los clientes. Las empresas se esfuerzan por controlar los gastos a través de una mayor eficiencia. Mientras tanto, el impulso por la sostenibilidad continúa. Las empresas capaces de enhebrar la aguja —gestionando los costes sin comprometer el servicio ni los valores— pueden obtener una ventaja competitiva. Pero esto requiere estrictos controles de gastos y mejoras en la visibilidad y el análisis de datos.

Le invitamos a leer las historias inspiradoras de 8 casos de éxito de clientes como Renfe, Carrefour Viajes, PWC, Roca, Grupo Antolín, Vidrala, Werfen o Lindt, que comparten cómo las soluciones de SAP Concur han conseguido impulsar su negocioa las necesidades futuras con un posicionatmiento sostenible e inspirador de su negocio.

Impacto de la crisis en el coste de las empresas

Esta reciente crisis ha afectado a las empresas de diversas maneras. Costes operativos más altos de los costes de materiales y energía, demanda de salarios más altos, alzas de la tasa de interés para el crédito y retroceso de los clientes cuando aumentan los precios —todo puede perjudicar la rentabilidad—.

Las empresas están trabajando duro para encontrar formas de impulsar el ahorro de costes en todas sus organizaciones. Vemos un mayor enfoque en las revisiones organizativas. Por ejemplo, revisar las cadenas de suministro y analizar la base de proveedores puede descubrir reducciones de costes y eficiencias. Las empresas también están implementando niveles adicionales de tecnología para encontrar ahorros de costes y mejorar la productividad.

Adam Bazeley, Jefe del Equipo de Desarrollo del Cliente de EMEA, cree que seguiremos sintiendo los desafíos asociados con estas condiciones económicas. Cita el aumento de las tasas de interés, los acontecimientos mundiales y la incertidumbre continua como factores clave que impactan al menos en el primer semestre de 2024, pero es optimista sobre el potencial de alivio en la segunda mitad del año.

Eficiencia de pago dentro de las empresas

Impulsar la eficiencia de los pagos es un área para mejorar la productividad y mantener estrictos controles de costes. La solución de gestión de pagos de gastos de SAP Concur ahora permite a los clientes gestionar los pagos de forma eficiente en un número significativamente mayor de países e impulsar la eficiencia en los pagos de gastos a los empleados.

Tecnología de pagos digitalizados y automatizados gastos empresariales

Otra adición a la formación de SAP Concur es la capacidad de gestionar pagos a través de un proceso de pagos digitales. Esto permite a las empresas gestionar los complejos pagos a proveedores y los reembolsos a empleados. Soluciones de Pago, automatiza el proceso automáticamente a proveedores y empleados para que usted pueda:

• Reducir o eliminar los errores manuales
• Asumir el control completo integrando todo el proceso de pago de facturas y gastos
• Garantizar pagos rápidos y predecibles y maximizar el potencial de descuento

Datos y visibilidad

Una de las grandes razones por las que tantas empresas invierten en SAP Concur es que tienen poca visibilidad de sus gastos y saben que necesitan mejorar. Necesitan más información estratégica para tomar decisiones de negocio inteligentes y controlar los costes de manera eficiente. Casi dos tercios de los líderes de negocio dicen que sus empresas están bajo presión para gestionar los costes, pero muchos carecen de los datos que necesitan para hacerlo. SAP Concur proporciona servicios dentro de la cartera de productos para ayudar a identificar las capacidades de generación de informes a fin de proporcionar esa visibilidad e impulsar mejores resultados. Por ejemplo:

• Concur Expense permite a los empleados enviar informes de gastos como los referentes a gastos de viaje, comidas y otros gastos empresariales. Proporciona herramientas para capturar comprobantes, crear informes, enrutar aprobaciones, reembolsar empleados e informes. Las características clave incluyen auditoría de gastos automatizada, integración con sistemas de contabilidad y aplicaciones móviles.
    
• Concur Travel es una herramienta de reserva en línea que permite a los empleados reservar vuelos, hoteles, vehículos de alquiler y otras reservas de viajes a través de un portal centralizado. Las características clave incluyen cumplimiento de políticas de viaje, alertas y notificaciones de viaje, integración para obtener datos de tarifas aéreas y tarifas, perfiles de viajero y análisis de la visibilidad de gastos.

Juntas, estas soluciones de SAP Concur proporcionan una plataforma integral para que las empresas controlen los gastos, apliquen el cumplimiento, simplifiquen los procesos y obtengan visibilidad de los gastos de los empleados y los viajes corporativos. La integración entre los módulos de gastos y viajes permite un reembolso, conciliación e informes más sencillos en todas las áreas de gastos de T&E.

Si bien muchas empresas no creen que sean lo suficientemente grandes como para justificar la automatización de la gestión de gastos o tener procesos heredados que funcionen bien, la gestión de gastos manual es simplemente ineficiente. Son lentos, propensos a errores y no proporcionan la visibilidad que necesita para trabajar eficazmente. Los procesos manuales también abren a las empresas hasta niveles crecientes de fraude de gastos.

Sostenibilidad

El 40% de las principales empresas se han comprometido públicamente a reducir las emisiones y mejorar sus prácticas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Esto afecta a casi todos los aspectos del negocio, desde la selección de proveedores hasta las prácticas operativas y los viajes de los empleados. Los viajes de negocios sostenibles son una preocupación creciente. Un informe reciente reveló que el “97% de los viajeros corporativos aumentaría el tiempo de viaje para reducir el impacto ambiental y el 80% de los viajeros de negocios dice que las políticas de sostenibilidad los hacen más inclinados a trabajar para una organización”.

Si bien la crisis del coste de vida ha ralentizado algunas iniciativas ecológicas, las empresas aún están buscando soluciones que puedan identificar su huella de carbono y ayudarlas a encontrar opciones sostenibles. SAP Concur tiene varias opciones para ayudar a los clientes a analizar sus datos e impulsar cambios en su negocio para reducir su huella de carbono y reducir sus costes.

Concur Travel puede destacar opciones sostenibles y socios ecológicos mediante campos personalizados. Por lo tanto, cuando los empleados reservan viajes, pueden elegir las opciones más sostenibles. También puede utilizar mensajes personalizados para explicar sus iniciativas de sostenibilidad para viajar de manera más inteligente. Por ejemplo, tomar el tren de Madrid a Barcelona puede reducir las emisiones en un 96% en comparación con los vuelos.

Puede capacitar a sus empleados para que tomen decisiones de viaje más sostenibles y reservarlas directamente con los proveedores de Concur TripLink. También puede utilizar TripLink para mostrar a los empleados su huella de viaje y proporcionarles opciones prácticas para compensar sus emisiones de carbono.

Mejorar los datos, la visibilidad y la sostenibilidad

Proporcionando a sus equipos y empleados de finanzas las herramientas adecuadas, usted puede obtener los datos, la visibilidad y los controles de costes para gestionar su negocio de manera más eficiente. También puede adaptar las prácticas para mejorar la sostenibilidad.

Asimísmo, le invitamos a hacer una parada obligatoria para profundizar en nuestras soluciones y al tiempo que toma un café, conocer a través de nuestro equipo local de una forma directa y sencilla, cómo sacar el máximo rendimiento a nuestras soluciones en sostenibilidad.